第三十章 跟中为老总学管理

　　潘家园旧货市场位于北平东三环南路潘家园桥西南，市场分为地摊区、古建房区、古典家具区、现代收雪区、石雕石刻区、餐饮服务区等。主营古旧物品、珠宝玉石、工艺品、收藏品、装饰品，经营者是来自全国各地的商户。

　　市场内商铺全年365天开市，地摊每周末开市，周末开市日客流量达六、七万人，其中外宾近万人。现在的市场形成于1992年，是伴随着民间古玩艺术品交易的兴起和活跃逐步发展起来的，现在已成为一个古色古香的传播民间文化的大型古玩艺术品市场。

　　许正道走进潘家园，看到眼前的热闹景象，不禁啧啧称奇。潘家园跟他想象中的古玩市场完全是两个世界，简直就像农村的集市，到处都是有人，其中外国人特别多，白人、黑人都随处可见，各种语言此起彼伏。

　　许正道到潘家园到不是淘古董的，他根本不懂古董，要是来淘古董，只能被别人当成傻子玩。他到潘家园是买《毛选》的，新华书店有《毛选》卖，但只有前四卷，没有第五卷。想买完整版的《毛选》，只能到旧货市场淘。

　　许正道找了个路人打听，才知道旧书市场每周只开周六周日两天，从早上4点半开市，到下午三四点就收了，性急的摊主十二点就会收，还有些摊是两人合租，各占半天的。他按照路人指点的方向，很快在旧货市场里最南端找到了旧书市场。

　　旧书市场是一个个书摊，摆着的书刊非常杂乱，根本没有分类。各类二手书，古旧期刊杂志，古旧漫画，几十年前出版的文学名著，国内外纸杂，国画小品，古玩收藏类书籍，艺术类书籍，各类古旧专业书籍，以及各种外文原版书和原版画册，应有尽有。

　　许正道是来买《毛选》的，没有心思慢慢淘，直接问书摊主人，有没有全套《毛选》，要五本那种。一连问了好几个书摊，都没有找到。最终一个规模颇大书摊主人表示，自己有全套《毛选》。

　　许正道提醒道：“我要全套，要五本都有的。”

　　“放心吧，肯定是五本。”老板在书架上翻了翻，很快翻出五本白皮红字的《毛选》，递到许望秋手中，“全套《毛选》，你好好看看。”

　　许正道仔细翻了翻，确实是全套《毛选》，包括书店没有的第五卷，而且书都比较新。他对此非常满意，问道：“这一套多少钱？”

　　老板伸出两根指头：“两百。”

　　许正道懒得还价，直接掏了两百块，递给老板，将二到五卷放进包里，手里拿着第一卷，慢悠悠地往旧书市场外面走。上了公交车，他找了个位置坐下，翻开手里的《毛选》慢慢地翻起来。

　　坐在许正道旁边的是一位六十多数的老大爷，他见到许正道拿着《毛选》认真阅读，十分惊奇，忍不住道：“小伙子，你是做什么的，怎么有兴趣看《毛选》啊？”

　　许正道打量了老人一下，笑呵呵地道：“我是做生意的。都说商场如战场，商场竞争是极其残酷的。很多做生意都在向太祖他老人家取经，像曲正非的中为、史玉柱的脑白金，都是走农村包围城市的战略，逐步发展壮大的。我也打算像他们学习。要是我能够学到太祖他老人家哪怕一成本事，在商场也可以无往不利了。”

　　老人笑着竖起大拇指：“你是聪明人，相信你生意一定能做得很好。”

　　在接下来的日子里，许正道白天写剧本，读《毛选》，晚上跟曲正非学管理。

　　这天夜里，曲正非给许正道上案例分析课：“魔都张女士80年代后期下海做生意，一年后她帮一个白酒品牌的销售额从500万做到了一个亿。1994年进入红酒行业，做销售代理。张女士公司最巅峰的时候，代理的红酒品牌销售额接近4000万，年利润年，她认为自己创业的时机到了，于是停掉了所有品牌代理，注册了一家红酒工厂。新工厂建设资金预计为400万。公司组织结构很简单，最高层是董事会和CEO，下面是红酒厂和三家销售公司。销售公司管理销售业务、销售人员、人事销售目标和企业文化等等，她自己负责财务管理。公司定位于国内高端红酒市场。

　　1999年初，张女士的酒厂生产出了第一批红酒，当年利润达到了400万。但就这时，张女士遇到了一些她没有想到的问题，曾经是合作伙伴的朋友开始挖她的墙角，用高薪挖走她的员工，大批中层管理人员跳槽到其他酒厂。同时建厂消耗了大量的资金，迄今在工厂上消耗的资金超过1000万，远远超过当初估计的400万。除此之外，以前她能够很容易从一家国企借到资金，比银行方便多了，但现在由于政策问题，这家企业突然撤资，45天内从她的账户撤走资金200元。现在外面已经有风言风语，说她的公司没钱，供应商开始对他丧失信心，可能要求提前付款，超市回款又要推迟两个月，银行贷款也不可能。

　　现在你来分析一下，张女士公司的困境到底是什么原因造成的？”

　　许正道想了想，给出自己的答案：“我觉得造成公司问题的根本原因是现金流出了问题。张女士是优秀的营销总监，她做销售的时候做得很好，赚到了很多钱，但她自己自主品牌的的时候，人事和财务都出了问题，说明她不是合格的CEO。”

　　曲正非摇了摇头，满脸的失望：“其实像张女士这样的老板在国内非常普遍，他们有一个共同特点，有很好的商业眼光，能看到机会，但不懂管理。说难听点，是商业天才，管理白痴。他们做事的时候总是事无巨细，事必躬亲；稍微复杂一点的，会想办法找亲信、甚至让家人打理。在企业发展初期，由于赚到了钱，管理上的问题往往被忽视掉，但发展到一定规模，各种问题就往往会集中爆发，很多企业就死在这个阶段。

　　CEO是干什么的？CEO最重要的职责是制定战略。张女士先是在企业打工，下海后先做红酒代理，后做自主品牌，都取得了成功，商业眼光非常好，担任CEO没有问题，她的问题在管理上。CEO有两件事必须抓好，人事和财务。张女士只抓了财务，对人事放手不管，导致员工大量流失；而抓财务的时候又抓得过死，什么都自己来，偏偏自己又不懂财务，结果工厂建设预算是400万，最后却花了1000多万，导致公司现金流枯竭。

　　真正优秀的CEO，人事和财务必须管，但不是说什么要亲自来管，要懂得放权，把专业的工作交给专业人士做；人事就交给人力资源总监管，财务就应该交给财务总监管，而我只需要管好人力资源总监和财务总监就行。说到放权，又有另外一个问题，有些人盲目信任手下，放权后什么都不管，导致被手下架空。我们必须明白一点，放权不是放弃权力，而是通过放权让我们手中的权力更有效能。在放权的时候要确保一个中心两个基本点，一个中心就是必须明确放权是不是必须的，两个基本点是必须对放权对象进行监控和必要的协助，从而确保放权获得更高的效能。”

　　说到这里，曲正非顿了顿，问道：“现在你明白了吗？”

　　许正道点头道：“我明白了。”

　　曲正非满意地道：“你来说说，如果你是张女士，如何摆脱困境？”

　　许正道想了想道：“如果我是张女士，首先要解决现金流的问题，我会跟超市商量，争取让超市尽快回款；在解决完现金流后，我会立刻跟那些想要离职的员工谈谈，希望他们留下来，甚至可以给他们期权；最后，我会跟供应商好好谈谈，希望得到他们的支持。”

　　曲正非微微点头：“你这些步骤是对的，但还不够。你必须明确一点，想要离职的人中，哪些是短期内不可替代的，哪些是可以替代的。可以替代的，让他们走；那些不可替代的，我们必须尽力挽留，跟他们推心置腹的谈，回忆革命的友谊，打感情牌，提出期权激励。当然期权激励计划不光是针对他们，而应该针对整个公司管理层和优秀员工，以此化解这段时间的危机。等危机过去，寻找到替代者后，将他们边缘化，逐渐将他们清理出去。”

　　许正道吃惊地道：“啊，将他们清理出去，是不是太狠了？毕竟他们都留下来了。”

　　曲正非眼中杀机涌动：“在公司面临危机的时候辞职，就是落井下石，这样人的绝对不能留。如果这样的人留在公司，如果这样的人得到重用，那其他人会怎么想？是不是会觉得，只要我提出辞职，老板也会给我升职加薪？作为统帅，你必须明白一支队伍亚要想有战斗力，就必须团结一心，必须将有二心的人清理出去！我们党在革命战争年代，条件那么艰苦，为什么会有那么强的凝聚力？除了信仰之外，很重要一点就是多次进行整风，目的就是统一思想。做企业也是如此，没有统一的思想，是很难有凝聚力的。我们中为真正开始有凝聚力是在什么时候？是在《中为基本法》出台之后。我们搞《中为基本法》，其实就是为了统一思想。跟我不同路的，或者说有异心的人一定要清理掉。可能在有些人看来，这太狠了；但你必须记住，心慈手软是成不了优秀企业家的！”

　　许望秋神情一肃，坚定地点头：“我懂了！慈不掌兵！”

　　曲正非满意地道：“在创业的时候，你很难聚集一流人才，更多的是二流三流人才。当然，二流三流人才通过学习是可以成长为一流人才的。不过这些人中肯定会有人掉队，始终无法成长为一流人才。你怎么处理跟这些跟不上步伐的老兄弟？”

　　许正道沉吟片刻：“我会尽力帮助他们成长，如果他们真的跟不上公司发展，那我会将他们边缘化，给他们安排闲职；如果他们成为公司发展的障碍，那我会坚决拿掉！”


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